الأسئلة الشائعة

مدة التوصيل بتختلف حسب المحافظة:

القاهرة والجيزة: من 2 لـ3 أيام عمل.
الإسكندرية والدلتا: من 3 لـ4 أيام عمل.
الصعيد: من 4 لـ6 أيام عمل.

أيوه، الدفع عند الاستلام متاح. ادفع للمندوب وقت ما الأوردر يوصلك.

كل نظارات U&EYE عليها ضمان 60 يوم ضد عيوب الصناعة. لو ظهر عيب تصنيع خلال فترة الضمان، هنراجع الحالة ونستبدل النظارة من غير تكلفة.

ولا يهمك. بنتواصل معاك على الموبايل أو واتساب لتأكيد الأوردر والعنوان قبل الشحن. كلمنا في أسرع وقت عشان نعدّل البيانات قبل ما الأوردر يخرج للشحن.

تقدر تلغي الأوردر قبل ما يتسلّم لشركة الشحن. بعد خروجه للتوصيل، الإلغاء مش بيكون متاح، لكن تقدر تتواصل معانا بخصوص خطوات الاسترجاع بعد الاستلام.

متاح الاستبدال أو رصيد متجر للمنتجات المؤهلة خلال 14 يوم. في حالة وجود عيب صناعة، متاح استرداد كامل أو استبدال مجاني بعد مراجعة الحالة.